La versión corta. Recopilamos lo que necesitamos para planear, reservar y operar tu viaje, y nada que no podamos explicar. Nunca vendemos tu información personal, nunca vemos el número completo de tu tarjeta y puedes pedirnos que corrijamos o eliminemos tus datos en cualquier momento.
Adventourist Travel LLC («Adventourist Travel», «nosotros») es una empresa de viajes con sede en el Bronx, Nueva York. Esta política cubre adventouristtravel.com, tu panel de miembro y los correos y documentos que te enviamos. No cubre los sitios de aerolíneas, hoteles, cruceros u otros proveedores, que tienen sus propias políticas.
Tu perfil incluye campos médicos opcionales: notas médicas, tipo de sangre, medicamentos, vacunas, necesidades de movilidad, equipo médico, el nombre y teléfono de tu médico, y tu proveedor de seguro de viaje, número de póliza y línea de emergencia. Es información sensible. La recopilamos únicamente para operar los viajes de forma segura, solicitar las adaptaciones correctas y responder ante una emergencia, y la compartimos solo como se describe en la sección 5. Dejar estos campos en blanco no afecta tu reserva, aunque puede limitar lo que podamos gestionar para ti.
Datos de pasaporte tuyos y de cualquier acompañante que agregues (número de pasaporte, apellidos y nombres, sexo, nacionalidad, fecha y lugar de nacimiento, autoridad emisora y fechas de emisión y vencimiento), junto con imágenes del pasaporte y cualquier otro documento que te pidamos subir, como visas o certificados de vacunación.
El nombre, el parentesco y el teléfono de las personas que indiques. Por favor avísales que compartiste sus datos con nosotros y por qué.
Los viajes que reservas, el número de viajeros, las fechas, la referencia de reserva, tu plan de cuotas, los pagos registrados y cualquier complemento que compres, como excursiones, traslados, comidas, servicios de visa o seguros.
Cuando firmas electrónicamente una exoneración o un acuerdo, guardamos la imagen de la firma que dibujas o escribes, el nombre con el que firmaste, tu consentimiento para firmar electrónicamente y la fecha y hora, junto con una copia del documento firmado.
Lo que nos envías por formulario de contacto, correo, teléfono o redes sociales, y la dirección de correo que nos das si te suscribes a nuestro boletín.
Llevamos nuestro propio conteo básico de páginas vistas para saber qué páginas resultan útiles. Cuando cargas una página registramos la ruta, el sitio desde el que llegaste, la cadena de identificación de tu navegador, la hora y, si iniciaste sesión, tu cuenta. No guardamos tu dirección IP junto con esos registros y no contamos precargas, bots ni solicitudes de archivos. Nuestros proveedores de alojamiento y seguridad pueden registrar direcciones IP brevemente para mantener el servicio en marcha y bloquear abusos. Usamos dos tipos de cookies y ningún otro. Las cookies esenciales mantienen tu sesión iniciada y la protegen; sin ellas el panel no puede funcionar. Una cookie propia de analítica, llamada av_id, guarda un identificador aleatorio para que un visitante que regresa no se cuente dos veces. No está ligada a tu identidad salvo que hayas iniciado sesión, y nunca se comparte. No usamos cookies publicitarias, rastreadores de terceros ni perfilado entre sitios, y no recibimos información personal de intermediarios de datos.
No vendemos tu información personal y no la compartimos para publicidad conductual entre contextos. Solo la compartimos en estas situaciones:
Los pagos con tarjeta los procesa Stripe en sus propias páginas de pago. El número de tu tarjeta, su vencimiento y su código de seguridad van directo a Stripe: nunca pasan por nuestros servidores y no podemos verlos ni almacenarlos. Conservamos el monto, la fecha, el tipo de método de pago y el estado para que tu saldo y tus recibos sean exactos. Si en el pago se ofrece una opción de «compra ahora, paga después», ese proveedor es una empresa aparte con sus propios términos y su propia política de privacidad.
El tráfico hacia el sitio va cifrado en tránsito. Los datos se guardan en sistemas con acceso controlado, donde reglas de base de datos por cuenta limitan a cada cliente a sus propios registros; los archivos subidos viven en almacenamiento privado que no es listable públicamente, el acceso del personal se limita a quien lo necesita, y las acciones de cuenta y de administración quedan registradas. La autenticación en dos pasos está disponible en tu página de seguridad y te recomendamos activarla. Ningún sistema es perfectamente seguro, así que usa una contraseña fuerte y única y avísanos de inmediato si crees que alguien más entró a tu cuenta.
Puedes ver y editar tú mismo la mayor parte de tu información desde el perfil de tu panel, incluidas preferencias, pasaportes, contactos de emergencia y campos médicos. Además de eso, puedes pedirnos:
Escribe a info@adventouristtravel.com y responderemos en un plazo de 30 días. Según dónde vivas, la ley puede otorgarte algunos de estos derechos; nosotros los extendemos a todos los viajeros sin importar dónde vivan, y no te trataremos distinto por ejercerlos. Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes presentar una queja ante el fiscal general de tu estado o ante tu autoridad de protección de datos.
Nuestro sitio y nuestras cuentas están pensados para adultos. No recopilamos a sabiendas información personal directamente de menores de 13 años. Los datos de un menor que viaja contigo los proporciona el adulto que reserva el viaje. Si crees que un menor creó una cuenta, contáctanos y la eliminaremos.
Viajar es internacional por naturaleza. Cuando reservas un viaje al extranjero, tu información se envía a proveedores y autoridades del país de destino, cuyas leyes de privacidad pueden diferir de las de Estados Unidos. Reservar un viaje es tu instrucción para que hagamos esas transferencias y el viaje pueda realizarse.
Actualizaremos esta página cuando nuestras prácticas cambien y modificaremos la fecha de arriba. Si el cambio es importante, avisaremos por correo a los titulares de cuenta. Seguir usando el sitio después de una actualización significa que aceptas la política revisada.
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